AMAP… al servizio del Cittadino
ARCHIVIO ARTICOLI, POLITICA martedì, marzo 28th, 2023
Mesi fa, per una perdita di acqua a causa della rottura accidentale di un tubo sotterraneo, mi veniva recapitata una bolletta di una cifra spropositata rispetto ai consumi abituali.
Venivo comunque e fortunosamente a conoscenza, della possibilità di ottenere un eventuale sgravio, in caso di perdite di questo tipo.
Certamente ci troviamo spesso a dover fare i conti con vari intoppi burocratici e con le varie Amministrazioni pubbliche o private, per risolvere situazioni che si frappongono alle già notorie difficoltà di vita giornaliere.
Cominciai così a perseguire l’iter necessario per la risoluzione del mio problema, usufruendo di tale sgravio. Entrando a tal fine in contatto con la D.ssa G. Niscemi, Responsabile dei Servizi alla Clientela e Reclami per la Società AMAP di Palermo.
Sin dall’inizio delle interlocuzioni rimasi sorpreso dalla gentilezza e dalla disponibilità della stessa nel cercare di risolvere il problema occorsomi nei mesi precedenti.
Inoltre da un sopralluogo svolto dal personale dell’AMAP, si evinceva la necessità di cambiare il contatore ormai obsoleto in quanto installato moltissimi anni prima.
Voglio ringraziare tutto il personale intervenuto, il quale, oltre la professionalità, ha risposto sempre con una rimarcata disponibilità.
Infine alla risoluzione definitiva, contribuiva anche la Sig,ra M. Scalisi, la quale con estrema gentilezza ha risposto sempre a tutti i quesiti da me esposti, facendo sì che tutto si potesse risolvere in tempi abbastanza brevi.
È certo che il personale di un’Azienda è retribuito anche per questo, ma mi ha colpito essere entrato in contatto con una molteplicità di persone, che in Team ed in perfetta sinergia, mi abbiano fattivamente aiutato, mostrando sempre competenza, disponibilità e gentilezza.
A tutti loro e all’Azienda dell’AMAP un sentito ed apprezzato ringraziamento.
Alessandro Patti
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Scritto da Amministratore
su mar 28 2023. Archiviato come ARCHIVIO ARTICOLI, POLITICA.
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